Politique de remboursement
Nous cherchons d’abord à résoudre les problèmes d’activation. Vos droits légaux obligatoires restent applicables.
Dernière mise à jour : 15 juin 2026Délai
Une demande peut être déposée dans les 7 jours calendaires suivant la première activation, avec l’adresse MAC, l’e-mail de paiement et le numéro de transaction.
Cas éligibles
La demande est examinée si une défaillance de notre côté empêche l’activation ou la fonction principale et ne peut être corrigée dans un délai raisonnable.
Cas non éligibles
Une liste ou chaîne tierce défaillante, l’absence de contenu, une connexion faible, un appareil incompatible, un changement d’avis après utilisation importante ou un usage illégal ne sont pas couverts.
Mode de remboursement
Le remboursement approuvé est envoyé au moyen de paiement initial. Son affichage peut prendre plusieurs jours ouvrés.
Renouvellements
Pour un renouvellement involontaire, contactez-nous rapidement avant d’utiliser la nouvelle période.
Nous contacter
Pour toute question concernant ces politiques, contactez admin@nexo-player.com.
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